Chat per il tuo business
I modelli di business sono cambiati, così come il modo di dialogare con i clienti. Le imprese cercano di instaurare relazioni sempre più intime, personali e durature, rendendo la customer experience sempre più emozionale ed emozionante. Che tu stia interagendo con un cliente di lunga data o con uno nuovo, la “chat per il tuo business” è uno dei canali più versatili a tua disposizione. Dona consigli, incoraggia ad acquistare e offri assistenza, tutto in un’unica conversazione.
Parlare con i clienti non è una novità. La novità è il modo in cui lo fai.
Come funziona
La chat può essere usata come messagistica interna oppure come CRM avanzato per comunicare con i vostri clienti.
E’ multi device e puoi rispondere alle conversazioni e alle richieste da qualsiasi computer o tablet con una connessione internet.
Le ricerche ti permettono di fare ricerche all’interno dei messaggi sia che la chat sia aperta o chiusa per trovare subito ciò che cerchi e semplificare il tuo lavoro. Come motore di ricerca utilizamo ElasticSearch.
Puoi risparmiare tempo e rendete il tuo customer care più professionale con le risposte predefinite: le domande più frequenti avranno risposta in tempo reale.
La cosa più importante una chat ti permette di essere poco formale e diretto.
Gestione del personale
Organizzare il lavoro tramite WhatsApp è una pratica che utilizzano già in molti. Si crea un gruppo, si scambiano informazioni (messaggi, foto e video) e si comunicano gli appuntamenti importanti. Ma tutto è limitato. Ecco perchè nasce la “chat per il tuo business” un sistema completamente personalizzabile che grazie a un intuitivo pannello di gestione da usare da pc, consente di creare dei gruppi o delle chat singole che vengono gestite da più utenti.
Possiamo creare e utilizzare i gruppi per comunicazioni interne sia uno-a-uno che uno-a-molti (il che porta già a un notevole risparmio di tempo e quindi di denaro). I gruppi possono seguire organigramma aziendale ed essere configarati dal backend. Si possono creare dei gruppi per il supporto agli utenti, ecc.
Se tu sei?
Un piccolo Imprenditore
Una Grande Impresa
Sei arrivato nel posto giusto!
Quello che abbiamo qui è completamente chiavi in mano!
Puoi sceglire se avere una struttura tua con tuoi server o affidarti alla nostra esperienza di chat. Siamo stati i primi in tutta europa a creare la prima videochat web (2005). Oggi i nostri server garantiscono la video comunicazione a più di 3.000.000 di utenti unici al mese.
Se vuoi la tua struttura installeremo e configuremo i server. Il nostro backend e totalmente scalibile progettato per soddisfare 3,6 milioni di query e 220 milioni di operazioni “get” al giorno su 460 milioni di documenti.
Configureremo l’app Web per i tuoi utenti, cambieremo logo, Splash Screen ecc. All in your own brand!
Contattaci, una chiamata può fare la differenza.